Wat als ik niet thuis ben op het moment van bezorging?

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de bezorger proberen het pakketje bij één van je buren af te leveren. Dit gebeurt uiteraard alleen als je van tevoren niet hebt aangegeven dat je dit niet wilt. Mocht het niet mogelijk zijn om het pakket bij de buren af te geven, dan zal de bezorger de volgende werkdag een nieuwe poging doen om het pakket bij jou te bezorgen. Je hoeft je geen zorgen te maken over de status van je pakket, want je kunt alles eenvoudig volgen via de Track & Trace-link die je per e-mail ontvangt. Hiermee blijf je altijd op de hoogte van waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.